Ação do Procon e da SEDCON permite renegociação de dívidas entre 9 e 13 de março
Entre os dias 9 e 13 de março, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ realizam o Mutirão Dívida Zero RJ, uma grande ação de renegociação de débitos que promete beneficiar milhares de consumidores em todo o estado.
A iniciativa busca auxiliar famílias em situação de vulnerabilidade financeira, oferecendo a possibilidade de renegociar dívidas com bancos, financeiras, concessionárias de serviços públicos, operadoras de telefonia e empresas do varejo.
Segundo o secretário estadual de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, o mutirão representa uma oportunidade para que os consumidores reorganizem a vida financeira.
“Temos como prioridade oferecer soluções reais à população. Sabemos que muitas famílias atravessam dificuldades financeiras, e o mutirão permite renegociar dívidas, recuperar o poder de compra e recomeçar com mais segurança”, destacou.
Nos mutirões realizados em 2025, cerca de seis mil consumidores foram atendidos, com aproximadamente R$ 40 milhões em dívidas renegociadas.
Endividamento das famílias segue elevado
Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio (CNC), indicam que 79% das famílias brasileiras estão endividadas. Desse total, cerca de 29% possuem contas em atraso, enquanto 12% afirmam não ter condições de pagar suas dívidas.
Diante desse cenário, o mutirão surge como uma alternativa segura de negociação, mediada por técnicos da SEDCON e do PROCON-RJ, garantindo acordos com respaldo legal.
Onde participar do mutirão na região
O atendimento acontecerá em diferentes regiões do estado. Na área de cobertura do portal, os consumidores poderão buscar atendimento nos seguintes municípios:
📍 Macaé
• Data: 9 a 13 de março
• Horário: 9h às 16h
• Local: Praça Washington Luís, Centro
• Atendimento: Procon Municipal
📍 Campos dos Goytacazes
• Data: 9 a 13 de março
• Horário: 9h às 16h
• Local: Rua Conselheiro Otaviano, 175 – Centro
• Atendimento: Balcão do Consumidor
📍 Araruama
• Data: 12 de março
• Horário: 10h às 16h
• Local: Praça da Bíblia – Centro
Outros municípios do estado também participam da ação. A lista completa de locais e horários pode ser consultada no site oficial do programa. www.dividazerorj.com.br
Como participar do Mutirão Dívida Zero RJ
Para ser atendido, o consumidor precisa:
• Ser titular da dívida que deseja renegociar
• Apresentar documento oficial com foto (RG ou CNH)
Neste ano, o atendimento também conta com agendamento prévio pelo site oficial do mutirão. Quem marcar horário para o período da tarde deve comparecer ao local até as 14h.
Também serão distribuídas senhas presenciais das 10h às 13h, conforme disponibilidade em cada unidade.
Objetivo do mutirão
O Mutirão Dívida Zero RJ busca promover cidadania financeira e ajudar consumidores a reorganizarem o orçamento familiar. A ação também contribui para que milhares de famílias recuperem o acesso ao crédito e retomem a estabilidade econômica.
Mais informações sobre locais de atendimento e empresas participantes podem ser consultadas no site oficial do programa.
Fonte: Secom
